及交等方面。其，景49件，5506%;旅社21件，2360%;在线电商9件，1011%;日游6件，674%;2件，225%;物及交各1件，分别112%。从分类情况看，针在线旅游企业的投诉仍然突出，其，携程占3件，同程及去儿各2件，途牛网及驴各1件从地域分布看，投诉主“回馈单元”顾酒店的认知程度，是酒店的无形资产打造品牌是酒店创收的必经之，更提高酒店核心竞争力的必之举酒店的品牌代表了顾客这家酒店的认知程度，更酒店的一种无形资产无论是酒店产品、文化还后期顾回访，都决定了品牌的影响力。打造品牌是酒店创收的必经之，更提高酒店核

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内部质量责任追究制度，避免质量题和事故的重复发;16、酒店积极参与当地旅游理部门展的质量提升活动;17、酒店能够根条件，优化周边环境，并保持良好的社区关系;18、酒店建立健全的能源管理制度，节能降耗效果明;19、酒店后勤服务支持系统配完善到位，后台理有序，环境。

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